Information Management
Der Schwerpunkt von Solunex liegt in der Unterstützung unserer Kunden im effizienten und automatisierten Verarbeiten und erzeugen von Kundenkommunikation. Dabei decken wir sowohl die Eingangsseite ab (Input Management), wobei Automatisierung und Unterstützung der Kundenteams durch den gezielten Einsatz von AI im Vordergrund stehen. Auf der Ausgangsseite (Output Management), steht ebenfalls die Automatisierung im Fokus, sowie die Nutzung sämtlicher Kontaktkanäle zwischen Kunden und Endkunden (Omnichannel Management).
Solunex ist der exklusive Hosting-Partner von kwsoft in der Schweiz und bietet einen hoch skalierbaren SaaS auf Basis der Serie M/ von kwsoft an. Dabei ist die gesamte Wertschöpfungskette in der Schweiz, inkl. Datenhaltung.
Heute erhalten mehr als 60% der in der Schweiz lebenden Personen jährlich Kommunikation, die auf der Basis der Serie M/ generiert wurde.
kwsoft (vormals kühn & weyh GmbH) ist ein mittelständisches Unternehmen, welches seit über 45 Jahren besteht. In der Geschäftsleitung ist inzwischen die zweite Generation am Ruder und steht für Kontinuität und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Als Schweizer Partner von ThinkOwl bieten wir Kunden und Partnern unsere Expertise im Bereich Input Management auf Basis dieser leistungsfähigen Plattform. Unser Lösungsangebot ist auch in diesem Bereich vollständig an den Schweizer Markt angepasst, inkl. des Betriebs von ThinkOwl bei einem, in der Schweiz ansässigen, Hostingpartner.
ThinkOwl schlägt die Brücke zwischen modernster KI-Technologie und deren Nutzung im Sinne von Kunden und Partnern. Dabei steht die individuelle Anpassung an die Kundenbedürfnisse und die dadurch optimale Unterstützung der Kundenziele im Vordergrund.
Die Idee zu ThinkOwl stammt von den klugen Köpfen hinter der ITyX, die als Pioniere in Sachen Künstlicher Intelligenz seit mehr als 25 Jahren intelligente Kundenservice-Lösungen entwickeln. Und dies für Marken wie UniCredit, Comdirect, Deutsche Telekom, Generali, IKEA oder RWE.
